住客点评>>
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好评挺好的 下回还会入住
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好评非常满意，酒店各项服务不错
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好评非常棒，服务好，每次都住这
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好评和老婆一起住的，非常不错
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好评挺好的温馨，下次来还住这
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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天津泰达国际酒店暨会馆交通指南
酒店位于开发区金融商业中心地带，邻近津滨轻轨（泰达站），地理位置优越，交通便利.
【前往酒店】
- 距离津滨轻轨泰达站1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离塘沽火车站7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离天津火车站45公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离天津西站49.4公里，乘坐出租车约60-70分钟；
- 距离天津滨海国际机场44公里，乘坐出租车约60分钟。
【酒店周边】
A御福官府菜B好七水饺C大成家D德克士（沿着黄海路向北）E乐购超市F东方之珠娱乐城
出租车起步可达：泰达心血管病医院，泰达图书馆
【前往附近地标】
- 距离海河外滩公园5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离滨海国际会展中心3.5公里，乘坐出租车约11元
- 距离洋货市场3.5公里，乘坐出租车约11元
- 距离泰达足球场4公里，乘坐出租车约11元
- 距离滨海新区政府6.5公里，乘坐出租车约15元
- 距离极地海洋馆6.4公里，乘坐出租车约15元
- 距离梅江会展中心47公里，乘坐出租车约55分钟；
【最近的公交轻轨站】
泰达会馆-公交车站
途经公交车：130路； 501路； 503路； 507路； 508内环； 518路； 519路； 519区间； 605路； 651路； 835路； 931路； 936路
轻轨9号线：泰达站（沿着黄海路向南）