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北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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天津泰达国际酒店暨会馆交通指南
酒店位于开发区金融商业中心地带，邻近津滨轻轨（泰达站），地理位置优越，交通便利.
【前往酒店】
- 距离津滨轻轨泰达站1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离塘沽火车站7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离天津火车站45公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离天津西站49.4公里，乘坐出租车约60-70分钟；
- 距离天津滨海国际机场44公里，乘坐出租车约60分钟。
【酒店周边】
A御福官府菜B好七水饺C大成家D德克士（沿着黄海路向北）E乐购超市F东方之珠娱乐城
出租车起步可达：泰达心血管病医院，泰达图书馆
【前往附近地标】
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- 距离滨海国际会展中心3.5公里，乘坐出租车约11元
- 距离洋货市场3.5公里，乘坐出租车约11元
- 距离泰达足球场4公里，乘坐出租车约11元
- 距离滨海新区政府6.5公里，乘坐出租车约15元
- 距离极地海洋馆6.4公里，乘坐出租车约15元
- 距离梅江会展中心47公里，乘坐出租车约55分钟；
【最近的公交轻轨站】
泰达会馆-公交车站
途经公交车：130路； 501路； 503路； 507路； 508内环； 518路； 519路； 519区间； 605路； 651路； 835路； 931路； 936路
轻轨9号线：泰达站（沿着黄海路向南）